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La mensajeria seria hoy el canal principal existente entre compradores y no ha transpirado vendedores sobre MercadoLibre.
Se convirtio hoy en una clase sobre Whatsapp de MercadoLibre, en donde tanto compradores igual que vendedores c rdinan aspectos como el expedicion, pagos, facturacion, etc.
Resulta una canal sobre difusion a donde pueden enviarse 3 tipos de contenidos escrito, imagenes asi como links.
La mensajeria se activa continuamente despues sobre la obtencii?n. Esta aparejo fue pensada principalmente Con El Fin De obtener c rdinar envios y entregas, pero las superiores vendedores le se encuentran ofreciendo un funcii?n extra.
Ese funcii?n anadida esta excesivamente vinculado con la fidelizacion sobre usuarios desplazandolo hacia el pelo la saldo cruzada, asi como En Caso De Que Tenemos la compania que supo captar esta urgencia fue Meil.
Meil resulta una aparejo que va a permitirte destinar mensajes adentro de MercadoLibre, sobre forma automatica, personalizada, segmentada desplazandolo hacia el pelo secuenciada. A continuacion, veremos cada individuo sobre aquellos aspectos.
El primer punto a tener en cuenta es que, cada ocasii?n que se produzca una saldo deberemos comunicarnos con nuestros usuarios.
Lo cual no seria un inconveniente cuando poseemos pocas ventas, aunque a medida que vamos creciendo en cuantia de operaciones vamos an ocurrir muchisimo tiempo en la interaccion con nuestros usuarios.
Para reservar tiempo desplazandolo hacia el pelo conseguir en productividad, podria ser se crearon los mensajes automaticos, los cuales nos favorecera precisar un tiempo de envio seguidamente de la transaccii?n. Es decir, la ocasion producida la obtencii?n, enviar un mensaje instintivo a las X minutos/horas/dias.
Con el fin de que este mensaje sea personalizado, es necesario arrobar la variable, desplazandolo hacia el pelo igual que vemos en la imagen el escrito cita de este modo
“Hola sustantivo, primero que nada queria agradecerte por la compra de productocomprado”
Somos la compania TECNOFUNDAS, y no ha transpirado nos distingue la rapidez en la dedicacion asi como el comunicacii?n con nuestros clientes. “
Una vez que programemos ese mensaje, cada vez que se produzca una adquisicion Meil reemplazara esa variable por la sobre cada usuario.
En este caso podria quedar una cosa igual que
“Hola Juan, anteriormente que ninguna cosa queria agradecerte por la adquisicii?n de una Funda Iphone X Rosada de material adherente.
Somos la compai±ia TECNOFUNDAS, desplazandolo hacia el pelo nos diferencia la rapidez en la dedicacion y no ha transpirado el contacto con nuestros clientes. “
Desplazandolo hacia el pelo Incluso aca tendriamos cubierto en un 90% la urgencia principal, desplazandolo hacia el pelo habriamos establecido un canal sobre comunicacion automatizado asi como personalizado con el cliente. El empleo esta hecho.
Destinar un mensaje involuntario nos permitira reservar muchisimo lapso con cada adquisicion, y no ha transpirado seria de vital importancia aclarar la totalidad de las cuestiones frecuentes posteriores a la compra. Algunos temas de nombrar en este mensaje tiempo sobre organizacion de los productos, requerir datos sobre facturacion, horarios sobre atencion, direccion de el local, telefono de trato y no ha transpirado otro tipo de preguntas que nos realicen frecuentemente.
Es muy importante aparte aclarar que los reclamos primero se manejen por esa via, y que anteriormente de acudir a MercadoLibre se intente zanjar por ese via.
Igualmente, No debemos olvidarnos de devolver por la obtencii?n asi como relatar un escaso de la entidad.
No obstante sobre alla surge otro pega, desplazandolo hacia el pelo podria ser En Caso De Que mandamos a todos el exacto mensaje desprovisto dilema nos dariamos cuenta sobre que estamos hablando con un robot. Seria Asi que la importancia sobre personalizar el mensaje, asi como que parezca que estamos hablando con un persona.
Y no ha transpirado de eso, va a ser indispensable personalizar las mensajes, mayoritareamente incluyendo el nombre asi como la compra hecha por la cristiano.
Para hacerlo, al segundo sobre fabricar el mensaje, Hemos realizar uso de la relacion de variables que pueden incluirse adentro sobre la mensajeria nickname (sustantivo de usuario), articulo comprado, sustantivo, apellido, numero de orden y links.
Pero si ciertamente queremos deleitar a nuestros usuarios, fidelizarlos sobre por vida y originar ventas cruzadas, No debemos originar caso omiso a lo que son las mensajes segmentados asi como secuenciados.
En caso de que bien hemos observado que era factible personalizar, segmentar seria conducir la pericia a un grado superior.
Son excesivamente pocas las compai±ias que dentro de MercadoLibre 
venden un unico articulo o la sola indole de articulos. Para estas entidades, generar un mensaje maquinal desplazandolo hacia el pelo personalizado es bastante, pero En Caso De Que vendemos mas de una clase sobre articulo NECESITAMOS segmentar el mensaje.
Con el fin de adoptar noticia de la disputa, cuando segmentamos un mensaje, hay un 760% mas de regreso sobre la inversion, por motivo de que la posibilidad de fidelizar el mensaje y no ha transpirado generar ventas cruzadas se sextuplica.
?Que implica segmentar un mensaje?
Implica fijar varios parametros previos, y En Caso De Que esos parametros se cumplen, se envia el mensaje inevitable. Como podria ser, individuo de esos parametros es la categoria sobre adquisicion. Le estamos diciendo a la instrumento En Caso De Que alguien me transaccii?n en la estrato Vodka (como en la forma), mandarle este mensaje.
Como podria ser, En seguida que se aproxima el mundial de Rusia, En Caso De Que alguien nos obtencii?n un Vodka podriamos regalarle una remera de la seleccion Argentina con nuestra marca comercial.
Tambien, los parametros que existen nos permitira mandar mensajes tan segmentado como querramos que sea. Dentro sobre las parametros actuales, encontramos las siguientes Canal de liquidacion, estrato, cifra de adquieres, precio sobre compra y no ha transpirado titulo de el producto.
Lo cual nos permitira segmentar al sub siguiente garbo
“Cada ser que Alquile en MercadoLibre, 2 veces, entre $ 1.000 asi como $ 2.000, en la genero Vodka, un producto con un titulo que contenga ‘Smirnoff’”
Por lo tanto se enviara un mensaje cada vez que alguien Adquiera por segunda oportunidad, un vodka smirnoff, que este entre $1000 y no ha transpirado $2000 sobre valor.
?Para que quisieramos realizar esto? De fidelizar a nuestro usuario asi como ocasionar ventas cruzadas?
Aquellos parametros son alternativos, lo que desea afirmar que nunca necesariamente tendremos que utilizar todos, podriamos Solamente automatizar un mensaje para las personas que nos compren una publicacion con la expresion Smirnoff.